Rund um die Bestellung

Alles rund um die Bestellung

So können Sie unsere Produkte direkt bestellen:

  • Per Telefon innerhalb Deutschlands und Österreichs unter unserer kostenfreien Servicenummer für Beratung und Bestellung: 0800 364 36 63 (0800 DOGFOOD) oder aus dem Ausland unter unserer Servicenummer +49 (0) 67 21 30 59 3-0
  • Per Internet über unseren Button „Shop”
  • Per Fax, unter +49 (0) 67 21 30 59 3-29
  • Per E-Mail, unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Im Werksverkauf

So liefern wir:

  • Wenn Sie als Bestandskunde bis 13.00 Uhr bei uns bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am gleichen Tag verschickt (bei Wahl der Zahlungsart „Lastschrift” oder "PayPal"). Bei Neukunden erfolgt der Versand in der Regel am folgenden Werktag. Die Ware ist nach dem Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen.
  • Vorauskasse-Bestellungen werden sofort nach dem Zahlungseingang verschickt
  • Wir liefern frei Haus1 – Sie sparen die Versandkosten
  • Bitte beachten Sie, dass ein Versand an eine DHL Packstation aufgrund der Paketmaße leider nicht möglich ist.

1 Dies gilt für die Länder Deutschland, Belgien, Niederlande und Österreich. Eine Ausnahme gilt für die Bestellung von einer einzelnen Dose Snacks, bis zu 5 Einzelpackungen PLATINUM MENU oder bis zu 2 Einzelpackungen PLATINUM MENU und einer Dose Snacks. Hier fällt ein länderspezifischer Versandkostenanteil von 4 – 6 € an.

 

Ihre Möglichkeiten zur Zahlung

  • Die Zahlung ist per Vorauskasse, Lastschrift oder über PayPal Plus (PayPal / Lastschrift / Kreditkarte / Kauf auf Rechnung) möglich.
  • Bei Lastschrift (Einzug durch die PLATINUM GmbH & Co. KG) wird der Rechnungsbetrag 7 Tage nach Versand von Ihrem Konto abgebucht.
  • Voraussetzung für den Premium-Service ist die Wahl der Zahlungsart „Lastschrift“.

Haben Sie noch Fragen?

Wir beraten Sie gerne unter der kostenfreien Servicenummer 0800 364 36 63.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier nachlesen.

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PLATINUM bietet Ihnen eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf – Sie gehen kein Risiko ein.

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