Fragen & Antworten

OralClean+Care Wild Salmon enthält noch zusätzlich etwas Lachsöl, welches die Akzeptanz erhöhen kann.

Unser OralClean+Care Gel oder Spray unterscheidet sich ausschließlich in der Anwendung. Während das Gel direkt mit dem Finger auf die Zähne aufgetragen wird, ist das Spray gezielt mit Sprühstößen direkt ins Maul zu verabreichen. Beim Auftragen des Gels ist es notwendig, dem Tier ins Maul zu fassen, wohingegen das Spray beim Sprühstoß Geräusche auslöst. Je nach Charakter des Hundes oder der Katze sollte die jeweilige Anwendungsmöglichkeit gewählt werden.

Bewahren Sie die Flasche dann bitte auf dem Kopf stehend auf.

Stellen Sie das Gel in den Kühlschrank, dadurch ändert sich die Konsistenz und es wird etwas zähflüssiger. Wenn Sie das Gel dann zusätzlich noch auf den Kopf stellen, können Sie die Flasche leichter komplett entleeren.

Nein, da OralClean+Care nur rein natürliche Inhaltsstoffe enthält, ist es für den Organismus des Hundes oder der Katze vollkommen ungefährlich und kann bedenkenlos verwendet werden.

Die genaue Paketanzahl wird Ihnen im Mailtext Ihrer Rechnung mitgeteilt. In der Regel verschicken wir Sendungen bis zu einem Netto-Warengewicht von ca. 28 kg in einem Paket. Schwere Bestellungen werden in mehrere Pakete aufgeteilt. So bekommen Sie z.B. bei der Bestellung von 30 kg Trockennahrung zwei 15 kg schwere Pakete geliefert. Aufgrund von unterschiedlichen Paketlaufzeiten kann es in Einzelfällen vorkommen, dass die Pakete an verschiedenen Tagen zugestellt werden.

Solltest Du aus irgendeinem Grund mit einem unserer PLATINUM Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir Dir eine Geld-zurück-Garantie. Mehr Informationen findest Du hier: https://www.platinum.com/Service/100-Tage-Geld-zurueck-Garantie/

In Ausnahmen kann es vorkommen, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wird. Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte telefonisch über unsere kostenfreie Servicenummer mit uns in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.

Bitte entsorgen Sie den beschädigten Artikel nicht bis Sie eine Rückmeldung von uns erhalten haben.

Sofort verfügbare Ware wird üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Bestellungen aus Deutschland von uns versandt. Bei Bestellungen aus Belgien, Österreich und aus den Niederlanden rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. 2 bis 4 Werktagen. Je nach Aufkommen bei den Versanddienstleistern kann der Zustellungszeitraum ggf. abweichen.

Ein Geschenkgutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf gültig und kann ausschließlich hier im PLATINUM Online-Shop eingelöst werden.