Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die an unseren Kundenservice gestellt werden, Fragen und Antworten zum Bestellablauf sowie praktische Tipps zur Ernährung Ihres Hundes mit PLATINUM Hundenahrung aus Fleischsaftgarung oder Ihrer Katze mit MeatCrisp aus dem Frischfleischtrockner.

Alle Hundenahrung Katzennahrung Pflege Bestellablauf und Kundenkonto Abonnement Hundezüchter Katzenzüchter

Hundenahrung

Wenn Sie von Nassfutter auf PLATINUM Trockennahrung umstellen, ist es normal, dass Ihr Hund nun mehr Flüssigkeit benötigt. Zwar hat PLATINUM Trockennahrung noch eine hohe Restfeuchte, allerdings enthält diese natürlich nicht so viel Feuchtigkeit wie Nassfutter. Stellen Sie daher Ihrem Vierbeiner immer ausreichend Wasser zur Verfügung.

Allgemein kann sich das Trinkverhalten innerhalb der Umstellung vorübergehend verändern. Sollte es zu Auffälligkeiten hinsichtlich der Flüssigkeitsaufnahme kommen und Sie benötigen Beratung, dann kontaktieren Sie gerne unsere tiermedizinische Abteilung.

Für sensible Hunde empfehlen wir Adult Iberico.

Sollten Sie eine individuelle Abstimmung für Ihren Hund wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@platinum.com oder unter unserer kostenfreien Servicenummer: 0800 3 64 36 63

Mehr Infos zur optimalen Fütterungsmenge erhalten Sie über unseren digitalen Futterberater, der den Bedarf individuell und bequem berechnet.

Wir empfehlen, unsere Trockennahrung direkt im vorhandenen Beutel aufzubewahren. Die Nahrung wird direkt im Anschluss an die Herstellung luftdicht im Beutel verpackt und nicht zwischengelagert. Damit sie so frisch und aromatisch bleibt, haben wir bei unseren Beuteln einen bereits integrierten Frischeverschluss.

Beutel ohne unseren neuen Frischeverschluss sollten nach dem Öffnen mit unserem Beutelclip mit Griff luftdicht verschließen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Beutel oben umklappen.
In die entstandene Falte den Beutelclip hineinschieben. Die gelbe Zunge muss dabei innen angelegt werden, die grüne Umrandung wird oberhalb der Falte platziert.
Nun kann der Beutelclip problemlos über den Beutel gezogen werden und verschließt diesen damit.
Den Beutel können Sie nun am Griff des Clips ganz bequem hochheben und tragen.

Eine anschauliche Videoanleitung finden Sie hier.

Die Fit-Bits/Click-Bits sind geöffnet sowie geschlossen 18 Monate haltbar.

Alle Angaben zur Mindesthaltbarkeit der PLATINUM Snacks finden Sie ebenfalls auf den Produktverpackungen.

Die Trockennahrung ist ungeöffnet sowie geöffnet ab Werk für 18 Monate haltbar bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum. Die Nassnahrung ist ungeöffnet für 36 Monate haltbar und nach Öffnung kann sie bis zu 3 Tage im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Alle Angaben zur Mindesthaltbarkeit der ungeöffneten PLATINUM Nahrung finden Sie ebenfalls auf den Produktverpackungen.

Jeder Hund stammt in seinem Ursprung vom Wolf ab, der Verdauungstrakt ist auf die Verwertung von Fleisch ausgelegt. Unsere Trockennahrung sowie unsere Nassnahrung sind so konzipiert, dass sie vom Chihuahua bis zur Dogge problemlos aufgenommen werden können und die Bedürfnisse aller Rassen gleichermaßen befriedigen. Unterschiedliche Größen der Trockennahrung und Nassnahrung machen es möglich, die Portionierungen besser vornehmen zu können. Die Rezeptur und Zusammensetzung bleiben dabei in allen Größen identisch, um eine gleichbleibende Qualität und optimale Ernährung zu gewährleisten.

Sollte Ihr älterer Hund allerdings spezielle Ansprüche an die Ernährung haben und reicht eine Reduktion der Futtermenge nicht aus, um das Gewicht zu halten, empfiehlt es sich, den Hund auf eine spezielle Seniornahrung umzustellen. Unsere Tochterfirma PLATINUM VETACTIVE bietet eine Seniornahrung an, welche genau auf diese Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Wenn eine Erkrankung bei Ihrem Hund im Alter festgestellt werden sollte, empfehlen wir eine individuelle Beratung unserer tiermedizinischen Abteilung.

Einer der wichtigen Stoffe aus der Grünlippmuschel wird vom Hund körpereigen produziert. Um diese Produktion nicht zu irritieren, verzichten wir in den ersten drei Lebensmonaten auf eine zusätzliche Gabe von Grünlippmuschel-Extrakt.

Wenn Sie Ihrem Hund etwas Abwechslung bieten möchten, dann können Sie problemlos zwischen allen Nahrungssorten von PLATINUM wechseln. Sollte Ihr Hund einen empfindlichen Magen haben, kontaktieren Sie gerne unsere tiermedizinische Abteilung für eine Beratung zur Fütterung.

Hierbei ist es unerheblich, ob Sie zum Beispiel morgens die Nassnahrung geben und abends die Trockennahrung oder umgekehrt. Auch eine Kombination aus Nass- und Trockennahrung in einer Mahlzeit ist möglich, da beide Fütterungsformen die gleiche Verdaulichkeit bei PLATINUM aufweisen.