Reklamation & Rücksendung

Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Deine Bestellung schnell, sicher und in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommt. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, ist unser Service-Team gerne für Dich da und unterstützt Dich bei jedem Schritt.

Fülle dazu einfach das untenstehende Reklamationsformular pro zu reklamierenden Produkt aus. So erhalten wir direkt alle wichtigen Informationen und können Dein Anliegen schnell und gezielt bearbeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Du bist Dir nicht sicher, wo Du alle benötigten Informationen (wie z. B. Chargennummer oder MHD) findest oder wie Du vorgehen sollst? In unserer Anleitung zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wo genau Du diese Angaben auf der Verpackung findest und wie Du die Reklamation richtig einreichst.

Hinweis: Bitte entsorge bis zum Abschluss der Reklamation die betroffenen Artikel nicht und hebe auch aufgenommene Fotos gut auf.

¹ Die Auswahl stellt lediglich Deine bevorzugte Form der Erstattung bzw. Ersatzleistung dar. Nach Prüfung der Reklamation entscheiden wir nach eigenem Ermessen über Art und Umfang der Erstattung oder Ersatzleistung. Ein Anspruch auf die gewählte Erstattungs- oder Ersatzleistungsform besteht nicht.