Abo-service

Onze service voor uw bestelling!

Bent u wel eens vergeten om de voeding voor uw hond of kat bij te bestellen? Voordat uw viervoeter voor een lege voerbak zit, bieden wij u onze populaire abonnement aan. Omdat we het bestellen voor uw lieveling zo gemakkelijk en plezierig mogelijk willen maken.

Zodat u niet telkens een nieuwe bestelling hoeft te plaatsen, doen wij het werk voor u: u bepaalt zelf hoe vaak en hoeveel PLATINUM dierenvoeding u nodig hebt - en wij verzenden het op de gewenste datum, naar u thuis of op een ander afleveradres. En trouwens, u bespaart niet alleen tijd, u bespaart ook geld: u ontvangt 2% korting op elke bestelling! U kunt uw abonnement eenvoudig zelf instellen en beheren in uw klantenaccount. Daar kunt u bijvoorbeeld de volgende verzenddatum bekijken en indien nodig de bezorginterval en uw productkeuze wijzigen.

Uiteraard is het abonnement volledig vrijblijvend en kan het tot 24 uur voor de eerstvolgende verzenddatum kosteloos worden opgezegd of indien nodig worden aangepast. Meer informatie en antwoorden op veelgestelde vragen over ons abonnement vindt u hier.

De voordelen van een comfortabel abonnement op een rij:

• Altijd op tijd bevoorraad
• Producten en leveringsintervallen flexibel aanpassen
• Geen minimale looptijd
• Kan op elk moment worden gepauzeerd of geannuleerd

Hoe kan ik een abonnement afsluiten?

Om een abonnement af te sluiten, hoeft u alleen maar de abonnementslevering met de gewenste interval te selecteren op de pagina van het desbetreffende product. Vervolgens kunt u het aankoopproces op de gebruikelijke manier voltooien. Houdt er rekening mee dat een abonnement niet voor alle artikelen beschikbaar is.

Wat moet ik doen als ik al een actief abonnement heb en dit in de toekomst in de online shop wil beheren?

Alleen abonnementen die je zelf hebt aangemaakt in de online shop verschijnen in je klantenaccount en kunnen daar worden aangepast. Als je al een actief abonnement hebt dat door onze klantenservice voor je is ingesteld, moet je dit eerst opzeggen door een e-mail te sturen naar info@platinum.com voordat je met een paar klikken je nieuwe abonnementslevering zelf online kunt instellen. Omdat er geen automatische gegevenssynchronisatie is, is dit nodig om te voorkomen dat u een dubbel abonnement instelt.