Reclamatie & retourzending

Wij doen elke dag ons uiterste best zodat jouw bestelling snel, veilig en in perfecte staat bij je aankomt. Mocht er toch iets niet helemaal in orde zijn, dan staat ons serviceteam graag voor je klaar en begeleiden we je bij elke stap.

Vul hiervoor eenvoudig het onderstaande klachtenformulier in voor elk product waarover u een klacht wilt indienen. Zo ontvangen wij direct alle belangrijke informatie en kunnen we jouw aanvraag snel en gericht behandelen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.

Weet je niet precies waar je alle benodigde informatie (zoals bijvoorbeeld het chargenummer of de houdbaarheidsdatum) kunt vinden of hoe je te werk moet gaan? In onze handleiding laten we je stap voor stap zien waar je deze gegevens op de verpakking vindt en hoe je de reclamatie correct indient.

Opmerking: Gooi de betreffende artikelen niet weg totdat de reclamatie is afgehandeld en bewaar ook de gemaakte foto’s goed.

¹ Deze keuze geeft alleen aan welke vorm van terugbetaling of vergoeding jouw voorkeur heeft. Na beoordeling van de klacht beslissen wij naar eigen goeddunken over de aard en omvang van de terugbetaling of vergoeding. Er bestaat geen recht op de gekozen vorm van terugbetaling of vergoeding.