Vraag & antwoord

Hier vindt u antwoorden op vragen die aan onze klantenservice zijn gesteld en praktische tips over het geven van PLATINUM complete voeding aan uw hond.

Voeding

In vergelijking met conventioneele droge voeding, dat hoofdzakelijk uit vleesmeel bestaat, gebruiken wij voor de bereiding van PLATINUM droge voeding minstens 70% vers vlees, wij hebben onze eigen bereidingstechniek namelijk Fleischsaftgarung. Er is een groot verschil tussen vleesmeel en vers vlees. Om vleesmeel uit vers vlees te verkrijgen, moet het verse vlees sterk worden verhit en gedurende lange tijd aan hoge hitte en vaak ook aan hoge druk worden blootgesteld. Het resultaat is dat  het vet, dat een belangrijke smaakdrager is, maar ook de voedingsstoffenrijke vleessappen aan het verse vlees worden onttrokken. Vleesmeel is dus aanzienlijk minder voedzaam dan vers vlees. Uit de keuken weten we dat vleessap en vleesvet gebraden vlees lekker maken, en daarom bereiden we op zondag geen braadvlees met vleesmeel. Dankzij onze Fleischsaftgarung bevat PLATINUM droge voeding voor honden geen lokstoffen, smaak-, kleur-, geur- of smaakversterkers.

Elke hond stamt af van de wolf en heeft een spijsverteringsstelsel dat is afgestemd op het verwerken van vlees. Onze voeding is zo gemaakt dat elke hond, van chihuahua tot Duitse dog, deze gemakkelijk kan opnemen. Verder wordt in gelijke mate voldaan aan de behoeften van elk ras.

PLATINUM kan nog steeds aan een gezonde senior hond worden gevoerd, omdat onze voeding zeer licht verteerbaar is en de ingrediënten die het bevat van zeer hoge kwaliteit zijn. Houdt er echter rekening mee dat het energiemetabolisme met de leeftijd afneemt en dat de hoeveelheid voedsel zo nodig moet worden verminderd. Indien bij uw hond op oudere leeftijd een ziekte wordt vastgesteld, raden wij u een individueel consult van onze veterinaire dienst aan.

In de eerste drie levensmaanden mag er geen extract von de groenlipmossel aan de voeding worden toegevoegd. Dat kan namelijk leiden tot een verstoring van het zelf aanmaken van belangrijke stoffen in het zich ontwikkelende lichaam.

De droge voeding is tot 18 maanden na productie houdbaar, de natte voeding MENU tot 36 maanden en MENU Mini tot 24 maanden.

Ja, u kunt wanneer u maar wilt van het soort voeding veranderen en ook bijvoorbeeld verschillende soorten voeding op één dag geven.

Als u uw hond wat afwisseling wilt bieden, dan kunt u zonder problemen wisselen tussen alle verschillende soorten voeding van PLATINUM.
Het maakt hierbij niet uit of u bijvoorbeeld 's ochtends de natte voeding geeft en in de avond de droge voeding en vice versa.

Ja, u kunt alle voeding van PLATINUM door elkaar mengen in de voerbak en zo als maaltijd voorschotelen.

Alle zijn mogelijk. U kunt kijken naar wat uw hond het lekkerst vindt: Adult Chicken, Adult Beef+Potato, Adult Lamb+Rice of Adult Iberico+Greens. Vanzelfsprekend kunt u desgewenst ook de drie soorten afwisselen. Uw hond krijgt in ieder geval bij elke soort voeding een optimale hoeveelheid voedingsstoffen, vitaminen en mineralen binnen.

U kunt de keuze uit Menu Chicken , Menu Beef+Chicken , Menu Iberico+Turkey , Menu Fish+Chicken, Menu Pure Fish, Menu Turkey+Salmon en Menu Duck+Turkey geheel laten afhangen van wat uw hond het lekkerst vindt smaken. Vanzelfsprekend kunt u wanneer u maar wilt de vier verschillende smaken afwisselen. Welke soort u ook kiest, het gaat altijd om volledig diervoeder. Uw hond krijgt alle essentiële voedingsstoffen, vitaminen en sporenelementen binnen.

Het tijdstip waarop u over dient te stappen van de voeding voor pups op de voeding voor volwassen honden hangt onder meer af van de verwachte grootte en het ras van de hond.
Kleine rassen (zoals de teckel en de mopshond) kunt u tot het bereiken van het eerste levensjaar voeding voor pups geven.
Middelgrote honden (zoals de Australische herder of bordercollie) krijgen vaak nadat hun tanden zijn volgroeid (rond de zesde levensmaand) volwassen voeding te eten. Aan grote rassen (zoals de Berner sennenhond of Rhodesische pronkrug) kan al vanaf de vierde levensmaand volwassen voeding worden gegeven.

Heeft u behoefte aan persoonlijk advies voor uw hond,
neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kunt u doen door het sturen van een mail naar info@platinum.com of het volgende servicenummer te bellen: +49 67 21.3 05 93-0.

Als u al vóór het bereiken van het eerste levensjaar overstapt op voeding voor volwassen honden, moet u tot die tijd de voedingsaanbevelingen van de tabel voor pups als richtlijn aanhouden om er zeker van te zijn dat uw hond voldoende voedingsstoffen binnenkrijgt.

Er is geen overgangsperiode nodig als u wilt overstappen naar PLATINUM Menu. Dit kunt u direct doen.
Mocht uw hond een zeer gevoelige maag hebben, dan kunt u PLATINUM Menu ook geleidelijk gedurende 1 à 2 dagen aan het voer toevoegen tot u er volledig op overgaat.

We raden u aan om direct over te stappen, een overgangsperiode is niet nodig. Door het verschil in de mate van verteerbaarheid is het niet wenselijk om PLATINUM droge voeding te mengen met een ander soort droogvoer.

Nee, we kunnen u verzekeren dat er bij PLATINUM voor de ontwikkeling en productie van onze producten voor diervoeding en dierverzorging geen dierproeven aan te pas komen. PLATINUM zal zelf geen testen en proeven met wat voor levende organismen dan ook uitvoeren noch derden hiertoe opdracht geven (en heeft dit ook nog nooit gedaan).

Verzorging

Soms zijn honden net kinderen. Ze houden niet van gebitsverzorging. Blijf dan stug volhouden, want het enige alternatief voor OralClean+Care is de mechanische tandsteenverwijdering onder narcose.

Nee, het product bevat uitsluitend citruspitextracten en kruidenoliën. Het verschil zit hem in de werking. De olie werkt verzorgend, ontstekingsremmend en zorgt er continu voor dat het tandsteen zacht wordt. Een zuur zou niet alleen het tandsteen aanpakken, maar zou ook tanden en tandglazuur aantasten.

De hoeveelheid alcohol die honden of katten per keer binnenkrijgen, is zo gering dat ze absoluut geen risico lopen. Het product kan daarom zonder meer worden toegediend, zelfs aan zieke dieren. Een beetje alcohol in het product blijft nodig, omdat alcohol fungeert als drager van de werkzame stoffen. Het percentage alcohol is verhoudingsgewijs gelijk aan vloeibare geneesmiddelen voor kinderen of zelfs nog lager.

Nee, OralClean+Care werkt niet bij verkleuringen, omdat het geen bleekmiddel is en ook geen zuren bevat. Dat zorgt er echter wel voor dat het tandglazuur niet wordt aangetast en geeft het product zijn zeer milde werking.

Ja, omdat het product kruidenoliën bevat, zoals munt, hebben dierenartsen ons aanbevolen om het product alleen in overleg in combinatie met een homeopathisch middel te gebruiken. Het kan namelijk voorkomen dat de werking van het homeopathische middel teniet wordt gedaan. Specifieke vragen hierover kunt u stellen via ons servicenummer.

Als de kat het niet toestaat dat de gel handmatig op de linker en rechter zijde van het gebit wordt aangebracht, is er de mogelijkheid om de gel te geven via een spuit. Het blijkt dat een smalle spuit van 1 ml in dat geval uitkomst biedt. Hij biedt plaats voor de hoeveelheid die nodig is voor de gehele bek (voor katten met een lichaamsgewicht tot 5 kg bedraagt de hoeveelheid gel 1,2 cm per keer; dit komt overeen met ongeveer 0,3 tot 0,4 ml per keer). Deze hoeveelheid wordt dan in één keer aan de zijkant van de bek gespoten. De kat zorgt er door bewegingen van de tong dan vervolgens zelf voor dat de gel over de gehele bek wordt verdeeld. Om de gel met de spuit op te kunnen zuigen, kunt u simpelweg het complete doseerdeksel er vanaf schroeven en de gewenste hoeveelheid direct met de spuit opzuigen. Uit hygiënisch oogpunt raden we u aan om regelmatig de spuit te vervangen door een nieuwe of de spuit na gebruik grondig schoon te maken.

Als uw kat het echter totaal niet toelaat dat u aan zijn bek komt, is er nog een andere manier. Maak er gebruik van dat katten zichzelf voortdurend wassen en schoonmaken. Breng de gel op de poten van de kat aan. Normaal gesproken zijn katten zo schoon dat ze zich gaan wassen en zo de gel tot zich nemen.

Als uw kat de gel niet van zijn poten aflikt, kunt u de daaropvolgende keer proberen om de gel op zijn snorharen aan te brengen of in zijn mondhoek te smeren. Veel kattenbezitters hebben de ervaring dat toediening soepeler verloopt in een gesloten ruimte, bij voorkeur de badkamer. Op deze manier kan de kat er ook niet zo makkelijk vandoor gaan. Verder is gebleken dat het dier zich na toediening weer ontspant. De kat leert namelijk dat hij in de andere ruimtes van het huis niet bang hoeft te zijn dat de gel wordt toegediend.

OralClean+Care Salmon Oil bevat daarnaast nog wat zalmolie. Salmon Oil is wat milder van smaak dan Classic. Dit maakt dat sommige dieren eerder geneigd zijn om Salmon Oil te accepteren.

Dat hangt geheel van uzelf en van uw dier af. De spray heeft als voordeel dat een snellere toediening mogelijk is en dat er makkelijker gedoseerd kan worden via het sproeien (hoeveelheid per keer). Daar staat tegenover dat niet alle dieren tegen het geluid van het sproeien kunnen. Ze kunnen met hun kop gaan schudden wat de toediening bemoeilijkt .
De gel is heel eenvoudig in gebruik en hecht zeer goed op het tandsteen. Na het toedienen is het, in tegenstelling tot bij het gebruik van de spray, meestal nodig dat u uw handen wast.

Bewaar de fles in dat geval op zijn kop.

Bewaar de gel in de koelkast. Hierdoor krijgt de gel een andere consistentie en wordt hij wat stroperiger. Als u de gel dan bovendien nog op zijn kop bewaart, dan is het makkelijker om de fles geheel op te maken.

Nee, omdat OralClean+Care uitsluitend uit zuiver natuurlijke ingrediënten bestaat, kan het geen kwaad voor uw hond of kat. U kunt het zonder meer gebruiken.

Fokkers

Voor uw aanmelding bij PLATINUM als fokker hebben we een kopie van uw kennelregistratie nodig of een fokvergunning van de Vereniging van Beroepsmatige Kennelhouders (VBK).

De documenten kunt u via e-mail, per post of per fax aan ons sturen:
E-mail: zuechter@platinum.com
Fax: +49 (0) 67 21 30 59 3-29
Ons adres: PLATINUM GmbH & Co. KG, Am Ockenheimer Graben 23, 55411 Bingen, Duitsland

Nadat uw aanmelding is voltooid en u bent ingeschreven als fokker, ontvangt u een prijslijst voor fokkers met speciale (inkoop)voorwaarden.

In onze voorwaarden voor fokkers is opgenomen dat er gratis kennismakingspakketten ter beschikking staan aan fokkers die regelmatig bestellen en hun pups PLATINUM hondenvoeding geven en hiermee grootbrengen.

De kennismakingspakketten kunt u rechtstreeks bestellen via ons formulier.

naar het formulier

Onze kennismakingspakketten bestaan uit een zak van 1,5 kg droge voeding, een verpakking Menu Puppy Chicken, een zak hondensnoepjes, een maatbeker en informatiemateriaal. Moet ik bij de moederhond overstappen op voeding voor pups? Als u de moederhond PLATINUM voeding geeft en de voeding goed wordt verdragen, is het normaal gesproken niet nodig om over te stappen op onze voeding voor pups .


Vanaf ongeveer de vierde levensweek zou de pup ook graag iets willen hebben 'om op te knabbelen'. Dat is het moment waarop aan de pups naast de moedermelk ook vaste voeding en water moet worden gegeven. PLATINUM droge voeding Puppy Chicken én natte voeding Menu Puppy Chicken kan al vanaf dit moment worden gegeven.

Na de zuigelingenfase valt onze natte voeding Menu Puppy Chicken over het algemeen zeer goed in de smaak bij pups.

De praktijk heeft uitgewezen dat het het beste is om bij de 'eerste maaltijd' een kleine portie van de natte voeding met wat lauwwarm water te vermengen tot pap en zo aan de pups voor te schotelen.

In de daaropvolgende dagen kunt u de droge voeding voor pups er dan verkruimeld aan toevoegen en zo langzaam afstappen van de papmaaltijd. De droge voeding voor pups kan door het resterende vochtgehalte van 19% zeer gemakkelijk worden verkruimeld. De pups eten de kleine brokjes graag op deze manier. Als u uw hond wat afwisseling wilt bieden kunt u hem PLATINUM droge en natte voeding voor pups afzonderlijk of gemengd met elkaar geven.

Onze klantenservice voor fokkers en onze dierenarts geven u graag persoonlijk advies:
E-mail: zuechter@platinum.com
E-mail: tierarzt@platinum.com
Servicenummer: +49 67 21.3 05 93-0

Graag geven we u hierbij persoonlijk advies. U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor fokkers of onze dierenarts:
E-mail: zuechter@platinum.com
E-mail: tierarzt@platinum.com
Servicenummer: +49 67 21.3 05 93-0

LiveZilla Live Chat Software