Vraag & antwoord
Hier vindt u antwoorden op vragen die aan onze klantenservice zijn
gesteld en praktische tips over het geven van PLATINUM complete voeding
aan uw hond of uw kat.
Verzorging
Bewaar de gel in de koelkast. Hierdoor krijgt de gel een andere consistentie en wordt hij wat stroperiger. Als u de gel dan bovendien nog op zijn kop bewaart, dan is het makkelijker om de fles geheel op te maken.
Nee, omdat OralClean+Care uitsluitend uit zuiver natuurlijke ingrediënten bestaat, kan het geen kwaad voor uw hond of kat. U kunt het zonder meer gebruiken.
Bestelproces en klantenaccount
Een cadeaubon is geldig tot het einde van het derde jaar na aankoop en kan alleen hier in de PLATINUM online shop worden ingewisseld.
Nadat u zich met uw persoonlijke toegangsgegevens hebt geregistreerd, kunt u via het symbool "Mijn account" rechtsboven toegang krijgen tot het overzicht van uw klantenaccount. Uw klantnummer wordt dan direct linksboven weergegeven.
Honden Fokkers
Voor uw aanmelding bij PLATINUM als fokker hebben we een kopie van uw kennelregistratie nodig of een fokvergunning van de Vereniging van Beroepsmatige Kennelhouders (VBK).
De documenten kunt u via e-mail, per post of per fax aan ons sturen:
E-mail: zuechter@platinum.com
Fax: +49 (0) 67 21 30 59 3-29
Ons adres: PLATINUM GmbH & Co. KG, Am Ockenheimer Graben 23, 55411 Bingen, Duitsland
Nadat uw aanmelding is voltooid en u bent ingeschreven als fokker, ontvangt u een prijslijst voor fokkers met speciale (inkoop)voorwaarden.
In onze voorwaarden voor fokkers is opgenomen dat er gratis kennismakingspakketten ter beschikking staan aan fokkers die regelmatig bestellen en hun pups PLATINUM hondenvoeding geven en hiermee grootbrengen.
De kennismakingspakketten kunt u rechtstreeks bestellen via ons formulier.
naar het formulier
Onze kennismakingspakketten bestaan uit een zak van 1,5 kg droge voeding, een verpakking Menu Puppy Chicken, een zak hondensnoepjes, een maatbeker en informatiemateriaal. Moet ik bij de moederhond overstappen op voeding voor pups? Als u de moederhond PLATINUM voeding geeft en de voeding goed wordt verdragen, is het normaal gesproken niet nodig om over te stappen op onze voeding voor pups .
Vanaf ongeveer de vierde levensweek zou de pup ook graag iets willen hebben 'om op te knabbelen'. Dat is het moment waarop aan de pups naast de moedermelk ook vaste voeding en water moet worden gegeven. PLATINUM droge voeding Puppy Chicken én natte voeding Menu Puppy Chicken kan al vanaf dit moment worden gegeven.
Na de zuigelingenfase valt onze natte voeding Menu Puppy Chicken over het algemeen zeer goed in de smaak bij pups.
De praktijk heeft uitgewezen dat het het beste is om bij de 'eerste maaltijd' een kleine portie van de natte voeding met wat lauwwarm water te vermengen tot pap en zo aan de pups voor te schotelen.
In de daaropvolgende dagen kunt u de droge voeding voor pups er dan verkruimeld aan toevoegen en zo langzaam afstappen van de papmaaltijd. De droge voeding voor pups kan door het resterende vochtgehalte van 19% zeer gemakkelijk worden verkruimeld. De pups eten de kleine brokjes graag op deze manier. Als u uw hond wat afwisseling wilt bieden kunt u hem PLATINUM droge en natte voeding voor pups afzonderlijk of gemengd met elkaar geven.
Onze klantenservice voor fokkers en onze dierenarts geven u graag persoonlijk advies:
E-mail: zuechter@platinum.com
E-mail: tierarzt@platinum.com
Servicenummer: +49 67 21.3 05 93-0
Is uw vraag nog niet beantwoord? Schrijf ons dan!
Ons team helpt u graag verder.
Naar contactformulier