Questions & réponses
Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle : des questions sur le déroulement d’une commande, des demandes de conseils pour les chiens et les chats ainsi qu’en rapport avec leur alimentation : pour les chiens, PLATINUM à la « Fleischsaftgarung » (cuisson dans le jus de viande), et pour les chats, les croquettes MeatCrisp issues du « Freshmeatdryer » (déshydrateur de viande fraîche).
Les soins
Cela dépend de vous et de votre animal. Le spray a l’avantage d’être plus rapide à appliquer et plus facile à doser grâce au nombre des coups de pompe. Cependant, tous les animaux n’apprécient pas le bruit du vaporisateur et peuvent réagir en bougeant la tête, ce qui rend l’application difficile. Chez les « petites gueules », l’application du spray est plus compliquée vu l’espace réduit qu’on a à disposition.
Le gel peut être plus facile à utiliser et adhère très bien au tartre.
Comme pour toutes les manipulations lors desquelles nous touchons les muqueuses des animaux, il convient de se laver les mains après l’application.
Non, Oral Clean+Care ne contient pas d’acide. Il fait exclusivement appel à l’action des extraits de pépins d’agrumes et des huiles d’herbes aromatiques. La différence réside dans l’action : l’huile a un effet anti-inflammatoire et ramollit le tartre à long terme. Un acide attaquerait non seulement le tartre, mais aussi l’émail des dents.
Conservez de préférence le flacon à l’envers et, le cas échéant, réchauffez le gel dans le flacon fermé avec vos mains juste avant de l’utiliser.
Si votre chat refuse l’application du gel sur les rangées de dents gauche et droite, il est possible de le lui administrer à l’aide d’une seringue (sans aiguille). Dans ce cas, une seringue fine de 1 ml s’est avérée efficace. Vous pouvez aspirer avec la seringue la quantité de gel nécessaire pour la gueule complète (pour les chats jusqu’à 5 kg, la quantité de gel est de 1,2 cm par application, ce qui correspond à environ 0,3-0,4 ml par application). Cette quantité est injectée latéralement dans la gueule en une seule fois. Le chat répartit ensuite lui-même le gel dans sa gueule par des mouvements de langue. Pour prélever le gel à l’aide de la seringue, il suffit de dévisser l’ensemble du bouchon doseur et d’aspirer la quantité souhaitée directement dans la seringue. Pour des raisons d’hygiène, il est recommandé d’utiliser régulièrement une seringue neuve ou de la rincer soigneusement après l’utilisation.
Une condition importante pour l’utilisation d’OralClean+Care est, pour les chats aussi, un bon Medical Training, ce qui est particulièrement important pour procéder à des applications dans des régions sensibles. Ainsi, il vous sera non seulement plus facile d’examiner votre chat à la maison ou de lui administrer des médicaments, mais il se laissera également mieux ausculter par le vétérinaire. Si votre chat associe l’application à une action positive, le traitement ultérieur dans la gueule sera plus facile. Si vous avez besoin d’aide ou d’instructions pour l’entraînement médical, n’hésitez pas à vous adresser à un éducateur ou à votre vétérinaire. Il est préférable de commencer l’entraînement médical lorsque votre chat est encore un chaton, afin d’augmenter les chances d’acceptation ultérieure.
Pour une meilleure acceptation gustative, n’hésitez pas à essayer notre OralClean+Care Wild Salmon.
Non, étant donné qu’OralClean+Care ne contient que des ingrédients purement naturels, il est totalement inoffensif pour l’organisme du chien ou du chat et peut être utilisé sans crainte.
Alors là, les chiens peuvent se comporter comme des enfants qui n’aiment pas non plus de se brosser les dents. Soyez courageux, imposez-vous avec un sourire (ne grognez pas sur votre chien), car la seule alternative à OralClean+Care c’est le détartrage mécanique par le vétérinaire sous anesthésie générale.
Non, Oral Clean+Care n'est pas un agent blanchissant et ne contient pas d'acide. Il ne peut donc pas agir sur les colorations. C'est pourquoi il n'attaque pas non plus l'émail des dents et agit tout en douceur.
EarClean+Care est utilisé pour le nettoyage et le soin de la peau dans la région de l’oreille et dans le conduit auditif externe, ainsi qu’en cas de blessures du pavillon externe de l’oreille, par exemple en cas d’égratignures. Il peut également être utilisé pour le nettoyage pendant un traitement contre les ectoparasites ou pour éliminer les grosses saletés de la partie externe de l’oreille du chien ou du chat. L’application se fait directement sur la partie de l’oreille ou du conduit auditif concerné ou sur un coton ou un linge propre et doux pour traiter la zone concernée.
Une condition importante pour l’utilisation d’EarClean+Care est un bon entraînement médical de votre chien, surtout pour les applications dans des régions sensibles. Ainsi, il vous sera non seulement plus facile d’examiner votre chien à la maison ou de lui administrer des médicaments, mais il se laissera également mieux ausculter et manipuler par le vétérinaire. Si votre chien ou votre chat associe l’application à une action positive, le traitement ultérieur dans la région de l’oreille sera plus facile. Si vous avez besoin d’aide ou d’instructions pour l’entraînement médical, n’hésitez pas à vous adresser à un éducateur ou à votre vétérinaire. Il est préférable de commencer l’entraînement médical dès la phase du chiot/chaton, afin d’augmenter les chances d’acceptation ultérieure.
EyeClean+Care est utilisé pour le nettoyage et le soin du contour de l’œil, par exemple pour nettoyer les lésions de la partie externe de l’œil et du visage, ainsi que les traces de larmes. De même, EyeClean+Care peut être appliqué pour nettoyer les piqûres de tiques à proximité de l’œil du chien ou du chat.
Une condition importante pour l’utilisation d’EyeClean+Care est un bon entraînement médical de votre chien, surtout pour les applications dans des régions sensibles. Ainsi, il vous sera non seulement plus facile d’examiner votre chien à la maison ou de lui administrer des médicaments, mais il se laissera également mieux ausculter et manipuler par le vétérinaire. Si votre chien ou votre chat associe l’application à une action positive, le traitement ultérieur du contour des yeux sera plus facile. Si vous avez besoin d’aide ou d’instructions pour l’entraînement médical, n’hésitez pas à vous adresser à un éducateur ou à votre vétérinaire. Il est préférable de commencer l’entraînement médical dès la phase du chiot/chaton, afin d’augmenter les chances d’acceptation ultérieure.
SkinCare peut être utilisé pour les petites écorchures ou les zones de peau sèche. Bien entendu, le corps se charge lui-même de guérir la peau lésée. Cependant, avec l’aide d’une pommade cicatrisante, le processus de guérison fonctionne mieux, plus rapidement et sans complications. Lors de l’application, veillez à vous laver soigneusement les mains au préalable et/ou à utiliser des gants jetables ou une spatule souple. Vous trouverez des informations précises sur l’application ici.
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