Questions & réponses

Notre MeatCrisp est disponible avec les saveurs poulet et poisson. Pour tester l’acceptation de MeatCrisp par votre chat, nous pouvons vous faire parvenir un échantillon gratuit. Vous pouvez en faire la demande en ligne directement via notre formulaire de « courrier découverte ».

MeatCrisp est disponible en sachets de 400 g ; 1,5 kg et 3 kg.

Le métabolisme du chat est conçu pour gagner son énergie à partir des protéines. En tant que carnivore, le chat a besoin d'une part élevée de protéines et les métabolise très bien. Une teneur élevée en protéines ne peut donc pas causer de problèmes à votre compagnon à quatre pattes. 

La plupart des chats adorent MeatCrisp et ne veulent plus s’en passer. Si par malchance, votre chat n’en faisait pas partie et que, contrairement à ce que vous pensiez, il n’acceptait pas ses croquettes MeatCrisp, notre garantie « satisfait ou remboursé » de 100 jours entrerait en vigueur. Cela signifie que nous vous rembourserons intégralement le prix d’achat dans les 100 jours suivant l’achat. Cela s’applique aussi bien aux sachets d’aliments intacts qu’aux sachets entamés. Pour en savoir plus, consultez notre garantie de remboursement de 100 jours.

La durée du traitement dépend notamment des critères suivants : la race, le poids, la consistance du tartre, la prédisposition, les antécédents héréditaires, l’alimentation. Il est difficile d’indiquer une durée globale en raison de ces nombreux facteurs. Si le produit est utilisé avec rigueur selon nos indications (2 fois par jour, sinon le tartre durcit à nouveau), l’expérience montre que l’élimination du tartre dure entre 3 et 8 semaines, voire plus dans certains cas. Le produit est efficace à 100 % ; si vous n’observez aucun changement du tartre après 3 semaines, veuillez nous contacter.

EarClean+Care se conserve 18 mois à partir de la date de fabrication, qu’il soit entamé ou non. Toutes les indications relatives à la durée de conservation minimale figurent également sur le produit.

EyeClean+Care se conserve 18 mois à partir de la date de fabrication, qu’il soit entamé ou non. Toutes les indications relatives à la durée de conservation minimale figurent également sur le produit.

SkinCare se conserve 6 mois à partir de la date de fabrication, qu’il soit entamé ou non.

SkinClean+Care se conserve 18 mois à partir de la date de fabrication, qu’il soit entamé ou non. Toutes les indications relatives à la durée de conservation minimale figurent également sur le produit.

Placez le gel au réfrigérateur, cela modifiera sa consistance et le rendra un peu plus visqueux. Si, en plus, vous retournez le flacon, vous pourrez plus facilement le vider complètement.