Questions & réponses
Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle : des questions sur le déroulement d’une commande, des demandes de conseils pour les chiens et les chats ainsi qu’en rapport avec leur alimentation : pour les chiens, PLATINUM à la « Fleischsaftgarung » (cuisson dans le jus de viande), et pour les chats, les croquettes MeatCrisp issues du « Freshmeatdryer » (déshydrateur de viande fraîche).
Aliments pour chiens
Nos snacks Fit-Bits et Click-Bits se conservent 18 mois, qu’ils soient entamés ou non.
Vous trouverez également toutes les informations sur la durée de conservation minimale des snacks sur leurs emballages.
Un chien senior en bonne santé peut tout à fait continuer à manger nos aliments secs PLATINUM classiques. Ils sont facilement digestibles, de qualité supérieure et bien assimilée. Il suffit simplement d’ajuster la quantité en fonction de la diminution de ses besoins énergétiques avec l’âge.
Si cette adaptation ne suffit pas, passer à la VETACTIVE Senior peut être une bonne solution. Cette formule est spécialement conçue pour les chiens âgés ayant des besoins nutritionnels particuliers, avec des protéines facilement digestibles, un apport énergétique ajusté et des ingrédients fonctionnels. Grâce à la préparation à la « Fleischsaftgarung », la transition est particulièrement facile.
Notre équipe est là pour t’aider à trouver la nourriture la mieux adaptée à ton chien : ???? info-fr@platinum.comEn principe, notre alimentation est conçue pour les chiens en bonne santé. Pour les chiens sensibles, nous recommandons Adult Iberico ou Adult Iberico Mini. Le porc ibérique est une race de cochon exclusive et originelle. Sa viande est riche en nutriments, pauvre en cholestérol et contient beaucoup d'acides gras insaturés ainsi que de la vitamine B1. Cette source rare de protéines convient particulièrement aux chiens sensibles à l'alimentation et aux chiens souffrant d'allergies alimentaires, mais il ne s'agit pas d'un aliment monoprotéique. Nos croquettes Adult Iberico sont une alternative de haute qualité pour les chiens souffrant d'allergies ou d'intolérances alimentaires.
Si vous souhaitez une solution personnalisée pour votre chien, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@platinum.com ou en appelant notre numéro de service gratuit : 0800 994664.
Vous pouvez choisir entre MENU Chicken, MENU Beef+Chicken, MENU Iberico+Turkey, MENU Fish+Chicken, MENU Fish, MENU Turkey+Salmon et Menu Duck+Turkey en fonction des préférences de votre chien. Dans la mesure où celui-ci ne souffre d’aucune intolérance alimentaire, vous pouvez à tout moment passer d’une saveur à l’autre, car chacune de nos 7 variétés est un aliment complet qui couvre tous les besoins nutritifs de votre chien.
Tu peux choisir parmi nos différentes variétés en fonction des préférences de ton chien : Adult Chicken, Adult Beef, Adult Lamb ou Adult Iberico. Toutes ces formules sont complètes et apportent à ton chien tous les nutriments, vitamines et minéraux essentiels. Pour les chiens de moins de 10 kg, nous proposons également des versions Mini avec des croquettes plus petites, disponibles dans toutes les saveurs.
Si ton chien a des besoins spécifiques, notre gamme VETACTIVE pourrait être la solution idéale. Notre équipe se tient à ta disposition pour répondre à toutes tes questions, y compris celles liées à la santé de ton chien : ???? info-fr@platinum.com
Toutes nos variétés d’aliments secs sont disponibles en version Adult et Adult Mini. Ainsi, vous pouvez faire votre choix parmi toutes les saveurs.
Lorsque vous passez d’une pâtée aux croquettes PLATINUM, il est normal que votre chien ait désormais besoin de boire plus. Même si les croquettes PLATINUM ont une humidité résiduelle élevée, elles ne contiennent toutefois pas autant d’humidité que les pâtées. Veillez donc à toujours laisser suffisamment d’eau à disposition de votre compagnon à 4 pattes.
Un changement de régime alimentaire est généralement accompagné d’une modification provisoire de la consommation d’eau. Si vous estimez anormale la consommation d’eau de votre chien, et que vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à contacter notre service vétérinaire.
VETACTIVE Hypoallergenic sont élaborés exclusivement à base de porc ibérique comme source principale de protéines. Ils contiennent toutefois un peu d’huile de saumon en ingrédient complémentaire. Strictement parlant, il ne s’agit donc pas d’aliments 100 % monoprotéinés.
Cela dit, l’huile de saumon est généralement très bien tolérée, même chez les chiens sensibles ou sujets aux intolérances alimentaires.
Notre équipe est là pour te conseiller si tu as des questions ou besoin d’aide :
E-mail : info-fr@platinum.com
Aliments pour chats
Nos aliments MeatCrisp Kitten sont des aliments secs spécialement conçus pour répondre aux besoins des chatons et des jeunes chats en pleine croissance. Nous recommandons de donner nos aliments pour chatons jusqu’à ce qu’ils aient terminé leur première année, puis de passer directement aux aliments pour adultes.
Adult Chicken : 385 kcal/100 g
Sterilised Chicken : 356 kcal/100 g
Kitten Chicken : 396 kcal/100 g
Adult Fish: 378 kcal/100 g
Sterilised Fish: 354 kcal/100 g
Kitten Fish: 388 kcal/100 g
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