Questions & réponses

Oui, et nous vous envoyons volontiers un « coffret découverte » gratuit de nos aliments secs avec nos variétés Adult Chicken, Adult Beef, Adult Iberico et Adult Lamb, ainsi que 2 bâtonnets Fit-Sticks Chicken+Lamb.

Pour des raisons techniques de production et d’expédition, nous ne pouvons malheureusement pas vous envoyer d’échantillons de nos aliments humides. Toutefois, les petites briques de 90 g sont parfaites pour tester nos MENUs, tout comme notre « Coffret découverte des aliments humides » proposé à un prix avantageux. En outre, grâce à notre garantie « satisfait ou remboursé » de 100 jours, vous pouvez commander nos MENUs sans risque et les tester avec votre chien.

Commandez votre « coffret découverte » directement via notre formulaire de commande.

Oui, les cartons innovants Tetra Recart® sont exempts de BPA et offrent ainsi une alternative sûre aux aliments pour chiens en boîtes de conserve. Le BPA (bisphénol A) est un produit chimique que l’on trouve souvent dans les plastiques et les revêtements de boîtes de conserve. Il a également été détecté récemment par l’organisation de consommateurs allemande Stiftung Warentest dans des aliments en boîte. Le BPA est soupçonné d’être à l’origine de troubles hormonaux et d’autres problèmes de santé.

La taille des croquettes Mini convient bien aux petits chiens jusqu’à 10 kg. Cependant, vous pouvez aussi utiliser nos croquettes Mini pour l’entraînement des grandes races de chiens ou si votre compagnon à quatre pattes préfère d’une manière générale des croquettes plus petites.

Si vous souhaitez une réponse adaptée au cas de votre chien, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@platinum.com ou en appelant notre numéro de Service-conseil gratuit : 00800 3 64 36 63

Oui, tu peux changer de variété parmi les gammes Adult, à tout moment – même au cours de la journée. Tu peux donc adapter l’alimentation en fonction des préférences de ton chien. Comme toutes les variétés sont préparées de la même manière, à la « Fleischsaftgarung » il est aussi possible de les combiner avec la gamme VETACTIVE. Cependant, il est conseillé de contacter notre équipe de conseil dans ce cas.

Comparée aux méthodes conventionnelles de fabrication des croquettes pour chiens qui utilisent principalement de la farine de viande, la « Fleischsaftgarung » nécessite au moins 70 % de viande fraîche (viande musculaire) pour préparer les aliments secs PLATINUM. La différence entre la farine de viande et la viande fraîche est très grande : la farine de viande est de bien moindre qualité que la viande fraîche, car elle n’est obtenue qu’après plusieurs traitements thermiques sous haute pression, à partir de déchets de l’industrie de la viande. Ainsi, comparée à la viande fraîche, la farine de viande possède moins de nutriments, une teneur en cendres plus élevée et une digestibilité moindre des protéines. En cuisine, nous savons que le jus et la graisse de la viande font d’un rôti un délice. C’est pourquoi le rôti dominical n’est jamais préparé à partir de farine de viande, mais bien avec de la viande fraîche. Grâce à la cuisson par « Fleischsaftgarung » de la viande fraîche dans son propre jus, les aliments secs PLATINUM sont exempts d’attractifs, d’arômes, de colorants, de substances odorantes et d’exhausteurs de goût.

Parce qu’au cours des premiers mois, les chiots ont besoin de beaucoup d’énergie et de plus de protéines pour une croissance et un développement sains.

Chaque chien, quelle que soit sa race, descend originellement du loup et possède un système digestif conçu pour digérer et assimiler la viande. Nos aliments secs, ainsi que nos aliments humides, sont conçus pour être ingérés sans problème par les chiens de toutes tailles, allant du Chihuahua au Dogue allemand, et pour couvrir de la même manière les besoins nutritifs de toutes les races canines. Les différentes tailles des emballages de nos aliments secs et humides permettent de mieux doser les portions. Quelle que soit la taille de l’emballage, la recette et la composition de l’aliment sont identiques afin de garantir une qualité constante et une nutrition optimale.

Grâce à ses ingrédients équilibrés, l’alimentation canine PLATINUM est une alimentation complète à part entière. En effet, adaptés aux besoins nutritifs d’un chien en bonne santé, nos aliments à la « Fleischsaftgarung » contiennent tous les minéraux, oligo-éléments et vitamines essentiels. En outre, ils se caractérisent également par leur teneur élevée en viande fraîche.

À la demande de nos clients, nous avons introduit différentes tailles de croquettes et d’emballages. Ainsi, les chiens de petite taille peuvent saisir plus facilement leurs croquettes lorsqu’elles sont plus petites et adaptées à leur dentition. De plus, les différentes tailles d’emballage de nos aliments secs et humides facilitent le dosage des portions. Cependant, leur composition éprouvée reste inchangée. La recette et le mode de préparation restent identiques pour toutes les tailles de croquettes, afin de garantir une qualité constante et une nutrition optimale.

L’une des substances actives contenues dans la moule aux orles verts est produite par l’organisme du chien. Afin de ne pas perturber cette production autonome, nous renonçons donc à un apport supplémentaire d’extrait de moules aux orles verts pendant les trois premiers mois de vie du chiot.