Questions & réponses
Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle : des questions sur le déroulement d’une commande, des demandes de conseils pour les chiens et les chats ainsi qu’en rapport avec leur alimentation : pour les chiens, PLATINUM à la « Fleischsaftgarung » (cuisson dans le jus de viande), et pour les chats, les croquettes MeatCrisp issues du « Freshmeatdryer » (déshydrateur de viande fraîche).
Aliments pour chiens
Nous recommandons nos snacks fonctionnels à partir de l’âge d’environ 1 an. Si vous souhaitez donner nos Fit-Bits à votre jeune chien avant son 1er anniversaire, nous vous recommandons de demander conseil à votre vétérinaire.
Nous recommandons nos friandises fonctionnelles à partir de l’âge d’environ un an. Si vous souhaitez donner nos Fit-Bits à votre jeune chien avant ce stade, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire.
Nous recommandons un changement immédiat de l’alimentation sans phase de transition, car en raison de la différence de digestibilité, il n’est pas conseillé de mélanger les aliments secs PLATINUM avec d’autres croquettes.
Le passage d’une nourriture humide traditionnelle à PLATINUM Menu peut se faire immédiatement, sans phase de transition. Si toutefois votre chien est très sensible de l’estomac, vous pouvez aussi procéder au changement en 1 à 2 jours, en ajoutant progressivement le Menu PLATINUM à sa nourriture habituelle.
Vous obtiendrez plus d’informations sur la quantité optimale d’aliments à donner à votre chien en utilisant notre guide alimentaire numérique, qui calcule les besoins de manière individuelle et pratique.
Nous recommandons de les conserver dans leur sachet d’origine. Les aliments sont emballés hermétiquement dans leur sachet directement en sortie de production et ne sont donc pas stockés temporairement, par exemple dans des silos, avant d’être emballés. Afin de préserver la fraîcheur et l’arôme des aliments, nous avons intégré à nos sachets de croquettes une fermeture fraîcheur.
Oui, car la nourriture conventionnelle pour chiens est digérée différemment que l’alimentation à la « Fleischsaftgarung ». Le système digestif doit d’abord s’adapter à la nouvelle nourriture et à sa plus grande digestibilité. Nous recommandons un changement immédiat de l’alimentation sans phase de transition, car en raison de la différence de digestibilité, il n’est pas conseillé de mélanger les aliments secs PLATINUM avec d’autres marques de croquettes. Si votre chien est très sensible de l’estomac, n’hésitez pas à demander conseil à notre service vétérinaire.
Si, après une première phase d’adaptation, les selles ne s’améliorent pas, ou si votre chien souffre de problèmes aigus, n’hésitez pas à contacter notre service vétérinaire.
Les chiens en bonne santé sont adaptés à une alimentation riche en viande, comme en témoignent leur dentition et leur système digestif. En effet, on ne trouve pas de molaire carnassière ni de croc chez un herbivore. De même, l’intestin du chien est optimisé pour l’absorption des nutriments issus de la viande, car il est court, plus court que chez l’Homme et nettement plus court que chez un herbivore. Ainsi, l’anatomie du chien confirme effectivement que la viande, ingrédient principal de l’alimentation canine, contribue à son bien-être physique et à une santé durable.
Oui, nos Click-Bits à la « Fleischsaftgarung » (cuits dans le jus de viande) sont également parfaits pour l’entraînement des chiots et des jeunes chiens. Pensez cependant à tenir compte des recommandations alimentaires.
Non, nous pouvons vous rassurer ! Chez PLATINUM, dans le cadre de la conception et de la production de nos produits d’alimentation et de soins pour animaux, nous ne procédons pas nous-mêmes à des tests ou à des essais sur des êtres vivants, quelle que soit leur nature, et nous ne chargeons pas ou n’avons pas chargé des tiers de procéder à de tels essais. PLATINUM figure sur la liste officielle de PETA Deutschland e.V. des producteurs d’aliments pour animaux sans expérimentation animale.
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