Questions & réponses

Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle : des questions sur le déroulement d’une commande, des demandes de conseils pour les chiens et les chats ainsi qu’en rapport avec leur alimentation : pour les chiens, PLATINUM à la « Fleischsaftgarung » (cuisson dans le jus de viande), et pour les chats, les croquettes MeatCrisp issues du « Freshmeatdryer » (déshydrateur de viande fraîche).

Les soins

Si votre chat refuse l’application du gel sur les rangées de dents gauche et droite, il est possible de le lui administrer à l’aide d’une seringue (sans aiguille). Dans ce cas, une seringue fine de 1 ml s’est avérée efficace. Vous pouvez aspirer avec la seringue la quantité de gel nécessaire pour la gueule complète (pour les chats jusqu’à 5 kg, la quantité de gel est de 1,2 cm par application, ce qui correspond à environ 0,3-0,4 ml par application). Cette quantité est injectée latéralement dans la gueule en une seule fois. Le chat répartit ensuite lui-même le gel dans sa gueule par des mouvements de langue. Pour prélever le gel à l’aide de la seringue, il suffit de dévisser l’ensemble du bouchon doseur et d’aspirer la quantité souhaitée directement dans la seringue. Pour des raisons d’hygiène, il est recommandé d’utiliser régulièrement une seringue neuve ou de la rincer soigneusement après l’utilisation.

Une condition importante pour l’utilisation d’OralClean+Care est, pour les chats aussi, un bon Medical Training, ce qui est particulièrement important pour procéder à des applications dans des régions sensibles. Ainsi, il vous sera non seulement plus facile d’examiner votre chat à la maison ou de lui administrer des médicaments, mais il se laissera également mieux ausculter par le vétérinaire. Si votre chat associe l’application à une action positive, le traitement ultérieur dans la gueule sera plus facile. Si vous avez besoin d’aide ou d’instructions pour l’entraînement médical, n’hésitez pas à vous adresser à un éducateur ou à votre vétérinaire. Il est préférable de commencer l’entraînement médical lorsque votre chat est encore un chaton, afin d’augmenter les chances d’acceptation ultérieure.

Pour une meilleure acceptation gustative, n’hésitez pas à essayer notre OralClean+Care Wild Salmon.

Non, étant donné qu’OralClean+Care ne contient que des ingrédients purement naturels, il est totalement inoffensif pour l’organisme du chien ou du chat et peut être utilisé sans crainte.

Alors là, les chiens peuvent se comporter comme des enfants qui n’aiment pas non plus de se brosser les dents. Soyez courageux, imposez-vous avec un sourire (ne grognez pas sur votre chien), car la seule alternative à OralClean+Care c’est le détartrage mécanique par le vétérinaire sous anesthésie générale.

Non, Oral Clean+Care n'est pas un agent blanchissant et ne contient pas d'acide. Il ne peut donc pas agir sur les colorations. C'est pourquoi il n'attaque pas non plus l'émail des dents et agit tout en douceur.

SkinCare peut être utilisé pour les petites écorchures ou les zones de peau sèche. Bien entendu, le corps se charge lui-même de guérir la peau lésée. Cependant, avec l’aide d’une pommade cicatrisante, le processus de guérison fonctionne mieux, plus rapidement et sans complications. Lors de l’application, veillez à vous laver soigneusement les mains au préalable et/ou à utiliser des gants jetables ou une spatule souple. Vous trouverez des informations précises sur l’application ici.

La différence réside dans la concentration. Si votre animal a beaucoup de tartre dentaire, nous vous recommandons OralClean+Care Forte. Si vous souhaitez utiliser OralClean+Care en guise de prophylaxie dentaire ou si votre animal présente des dépôts de tartre légers, nous vous recommandons OralClean+Care Classic.

En plus de la variété « Classic », OralClean+Care Wild Salmon contient un peu d’huile de saumon. En conséquence, cette préparation a un goût légèrement plus doux que le Classic et elle est mieux acceptée par certains animaux.

OralClean+Care se conserve 30 à 36 mois après sa production sans être entamé et 12 mois après son ouverture.

La quantité d’alcool par application est si faible qu’elle ne présente aucun risque. Ni pour le chien ni pour le chat. OralClean+Care peut donc être appliqué sans problème, même à des animaux malades. Techniquement, il n’est pas possible de renoncer totalement à l’alcool, car celui-ci sert de support aux ingrédients bénéfiques.

Non, SkinCare ne contient pas d’alcool, car l’effet conservateur de l’huile d’olive et de la cire d’abeille naturelle nous permet de renoncer complètement aux conservateurs.

Pour notre baume PLATINUM SkinCare, nous n’utilisons délibérément que des ingrédients naturels, éprouvés par la tradition, qui sont transformés en douceur. Ainsi, il est particulièrement bien toléré par les quadrupèdes.


Vous n'avez pas encore trouvé de réponse à votre question ? Alors écrivez-nous !

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vers le formulaire de contact