Versandinformationen

Allgemeine Informationen 

Lieferungen sind derzeit nur in die Länder Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich und in die Niederlande möglich. Eine Liste unserer internationalen Partner finden Sie unter PLATINUM International.
Bitte beachten Sie, dass ein Versand an eine DHL Packstation aufgrund der Paketmaße leider nicht möglich ist.
Unabhängig von der gewählten Versandart erfolgt kein Versand an den für Rheinland-Pfalz gültigen gesetzlichen Feiertage, sowie dem 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres.

Versandarten & -kosten

Wussten Sie schon, dass wir Ihr Paket umweltfreundlich zustellen? Mit GLS und dem Paketprodukt Go Green von DHL kommt der Nachschub für Ihren Vierbeiner klimaneutral zu Ihnen nach Hause - ganz ohne Mehrkosten für Sie. Auch die Kartons, in der wir unsere Nahrung versenden, sowie das Füllmaterial zum Schutz von Transportschäden sind zu 100 % recycelt.

Standardversand

Wir liefern frei Haus. Sie zahlen keine zusätzlichen Versandkosten!*
* Dies gilt bei Standardversand ab einem Bestellwert von 29 € für die Länder Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich und die Niederlande. Unter diesem Bestellwert fällt ein länderspezifischer Versandkostenanteil von 4,90 – 6,90 € an. Beim Kauf von Artikeln, die mit dem Zusatz "versandkostenfrei" gekennzeichnet sind, werden auch unter einem Bestellwert von 29 € keine Versandkosten berechnet. Sollten für Ihre Bestellung Versandkosten anfallen, werden Ihnen diese im Warenkorb angezeigt.

Belgien	6,90 €
Deutschland	4,90 €
Frankreich	6,90 €
Niederlande	6,90 €
Österreich	6,90 €

Die Lieferzeit der Artikel mit dem Status „Sofort lieferbar“ beträgt ca. 1 – 3 Arbeitstage innerhalb Deutschlands und ca. 2 – 4 Arbeitstage nach Frankreich, Belgien, Österreich und in die Niederlande. Bei Vorkasse liefern wir nach Geldeingang. Bei anderen Statusmeldungen wird eine abweichende Lieferzeit in Arbeitstagen direkt beim Artikel angegeben. Als Arbeitstage gelten alle Tage von Montag bis Freitag. Die Lieferung erfolgt mit den Paketdienstleistern DHL oder GLS. Je nach Aufkommen bei den Versanddienstleistern kann der Zustellungszeitraum ggf. abweichen.

Expressversand (DHL) - nur für Bestandskunden innerhalb Deutschlands bis zu einem Maximalgewicht von 18 kg

Benötigen Sie schnell Nachschub für Ihren Vierbeiner? Ware, die Sie Montag - Donnerstag per Express-Lieferung vor 12 Uhr bestellen, wird am nächsten Werktag gegen einen Aufpreis von 14,90 € bei Ihnen zugestellt. Bei Bestellungen am Freitag vor 12 Uhr erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Montag bis 18 Uhr. Bestellungen von Montag bis Freitag nach 12 Uhr, samstags oder sonntags werden am übernächsten Werktag bis 18 Uhr zugestellt. Als Werktage gelten die Wochentage Montag-Freitag. Die Zustellung erfolgt per DHL. Der für Ihre Bestellung garantierte Liefertermin wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. 

Wählen Sie diese Versandart einfach beim Abschluss der Bestellung unter „Versandoption” aus. Falls Sie die Bestellung schon abgeschlossen haben, ist eine nachträgliche Änderung der gewählten Versandart leider nicht möglich.

Expressversand mit Samstagszustellung (DHL) - nur für Bestandskunden innerhalb Deutschlands bis zu einem Maximalgewicht von 18 kg

Benötigen Sie die Nahrung für Ihren Vierbeiner bereits samstags? Ware, die Sie zwischen Donnerstag 12 Uhr und Freitag 12 Uhr per Expressversand mit Samstagszustellung bestellen, wird samstags gegen einen Aufpreis von 29,90 € bei Ihnen zugestellt. Die Auswahl der Versandart steht Ihnen nur von Donnerstagmittag 12 Uhr bis Freitagmittag 12 Uhr zur Verfügung. Die Zustellung erfolgt per DHL. Der für Ihre Bestellung garantierte Liefertermin wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. 

Wählen Sie diese Versandart einfach beim Abschluss der Bestellung unter „Versandoption” aus. Falls Sie die Bestellung schon abgeschlossen haben, ist eine nachträgliche Änderung der gewählten Versandart leider nicht möglich.